Oplossen storingen aan de openbare verlichting in gemeente Nederweert

De afgelopen tijd constateert de gemeente Nederweert veel storingen aan de openbare verlichting in de gemeente.

Type storingen
In het algemeen zijn er drie soorten storingen: bovengrondse storingen aan mast of armatuur, storing in de aansturing van de verlichting (TF-storingen) en ondergrondse kabelstoringen, vaak vanwege schade aan kabels. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt over het oplossen daarvan.

Systeem vervangen
Met name storingen in de in- en uitschakelsystemen (TF-storingen) zorgen voor ongemak. De openbare verlichting gaat dan op bepaalde plekken op de verkeerde momenten aan of uit. De systemen bevinden zich in een schakelstation, waarvan er in de gemeente Nederweert zo’n 200 staan. Met Enexis is afgesproken dat ze het verouderde systeem volgend jaar vervangt door een verbeterd en betrouwbaar systeem. Dat is goed nieuws.

Enexis levert maatwerk
Tot die tijd is de afspraak dat Enexis maatwerk levert bij een melding. Enexis lost de storing op door het aanbrengen van een schakelklok waardoor de openbare verlichting weer goed functioneert. Het meldingsgericht oplossen van storingen is een arbeidsintensief proces.

Storing doorgeven
Je kunt een storing op drie manieren doorgeven.

• Bellen met de gemeente. Telefoon: (0495) 677 111
• Via de Fixi-app. Je vindt de Fixi-app in de App store (voor Apple) of in Google Play (voor Android).
• Via de website van de gemeente bij ‘Iets melden‘

De beheerder Nobralux pakt de storing op en afhankelijk van het type storing wordt een aannemer of Enexis ingeschakeld om de situatie op te lossen.

Omschrijving van klacht
Geef je een storing door? Dan helpen je elkaar door zo goed mogelijk te omschrijven wat de klacht is en door eventueel jouw contactgevens (zoals een telefoonnummer) door te geven. Een monteur kan dan contact opnemen om de oorzaak sneller te achterhalen en de storing beter af te handelen. Zo dragen we samen bij aan een goed functionerende openbare verlichting.